trends, ontwikkelingen, nieuws, inspiratie, kennis

Wie is Ment?

Met ruim 20 jaar ervaring in het marketing- en communicatievak is Ment een ervaren en door de wol geverfde vakdeskundige. Het helpen van mensen uit het vakgebied om op een hoger niveau te komen, stappen te zetten, te ontwikkelen zijn uitgangspunten die centraal staan. Tijdens zijn carrière heeft hij veel mensen verder gebracht. Ment doet dat door coaching, inspiratie, spreken op congressen, schrijven boeken, geven van trainingen, bedenken van concepten en inspireren. Hij doet dat op zijn eigen wijze, praktisch en helder. Lees verder...

RSS Customertalk nieuws

  • De vijf belangrijkste trends in de klantenservice voor 2019 20 maart 2019
    De beste producten maken en verkopen, dat is de basis voor het succes van elke onderneming. Maar tegenwoordig is dit niet meer voldoende. De vierde industriële revolutie heeft de verwachtingen van klanten volledig geherdefinieerd: maar liefst 80 procent vindt zijn ervaring met een bedrijf – de zogenaamde customer experience – vandaag net zo belangrijk als […]
  • De inzet van het Internet of Things in de on-demand economie 20 maart 2019
    In retail zijn buzzwords als personalization en omnichannel niet langer concepten en strategieën waar bedrijven naar streven. Tegenwoordig zijn steeds meer retailers actief bezig om via nieuwe technologieën hun bedrijf te transformeren zodat deze relevant blijven in de hedendaagse on-demand economie. De resultaten van onze tweede jaarlijkse ‘Intelligent Enterprise Index’ laten zien dat organisaties steeds […]

Ontvang Ment’s nieuwsbrief

Recente artikelen van Ment Kuiper

Leestips

Gepubliceerd door op dec 17, 2013 | Reacties uitgeschakeld voor Leestips

Leestips Mocht je tijdens de feestdagen tijd over hebben dan een paar tips van boeken die je als marketing en communicatie professional gelezen moet hebben. –       Schizofrene Marketing van Joris...

Lees meer

Klanten of processen centraal?

Gepubliceerd door op nov 6, 2013 | Reacties uitgeschakeld voor Klanten of processen centraal?

Natuurlijk staat bij ons de klant centraal zegt nagenoeg elke marketeer of ondernemer. Dat doen we al jaren en we zijn er erg succesvol in. Kijk maar naar de cijfers. Toch kun je je zorgen maken als mensen dit...

Lees meer

Inspiratiesessie Cross Media strategie

Gepubliceerd door op nov 5, 2013 | Reacties uitgeschakeld voor Inspiratiesessie Cross Media strategie

Het op de juiste wijze inzetten van media waarbij de persona en de klantreis...

Lees meer

Schrijven van plannen en begeleiden

Gepubliceerd door op okt 29, 2013 | Reacties uitgeschakeld voor Schrijven van plannen en begeleiden

Het boek dat ik samen met Egbert Jan van Bel aan het schrijven ben vordert...

Lees meer

Brievenbusreclame offline en online

Gepubliceerd door op okt 29, 2013 | Reacties uitgeschakeld voor Brievenbusreclame offline en online

Huis-aan-huis media blijven een belangrijk onderdeel uitmaken van de cross...

Lees meer
Advertorial